قوانین و مقررات

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

فروشگاه اینترنتی بوکر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد .کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی بوکر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی بوکر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی بوکر محفوظ است.

درصورت ارسال سفارش از طریق پست یا شرکت های پستی، هزینه ارسال بر عهده خریدار بوده و عدم حضور ایشان در زمان تحویل و مشکلاتی از این دست، متوجه خریدار می باشد.

رسید خرید اینترنتی با مهر بوکر، همراه با کالا ارسال شده و حکم برگه گارانتی را دارد. مدت زمان گارانتی محصولات از زمان صدور رسید آغاز خواهد شد.

محصولاتی که نیاز به نصب توسط کارشناس رسمی را دارند، درصورت عدم نصب توسط کارشناس، از گارانتی خارج می شوند.

جهت فعالسازی گارانتی محصولات، لطفا به محض دریافت محصول با تلفن خدمات پس از فروش تماس بگیرید.